Εγγραφείτε στο τμήμα που ξεκινάει στις 30/4 και αποκτήστε ΔΩΡΕΑΝ ένα Tablet Bitmore GTab712T 8GB Black 7.0”!
*Η προσφορά ισχύει μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων.
Συμπληρώστε αίτηση εκδήλωσης ενδιαφέροντος ΕΔΩ!
Τα Ελληνικά Κέντρα Δια Βίου Μάθησης (ΕΛΚΕΔΙΜ) έχοντας πολυετή εμπειρία γνωρίζουν ότι η άριστη εξυπηρέτηση των πελατών είναι από τους βασικούς λόγους που οδηγούν στην μακροχρόνια βιωσιμότητας μιας επιχείρησης. Γι αυτό, έχουν διαμορφώσει και σας προσφέρουν το πρόγραμμα πιστοποίησης Vellum Diploma in Customer Services.
Γιατί αξίζει να το παρακολουθήσετε:
- Θα καταρτιστείτε στα θεμελιώδη στοιχεία που αφορούν την εξυπηρέτηση πελατών.
- Θα μπορείτε να εφαρμόσετε σε οποιαδήποτε επιχείρηση όσα μάθατε.
- Θα γνωρίσετε τον τρόπο με τον οποίο μια επιχείρηση μπορεί να αναπτύξει το πρόγραμμα εξυπηρέτησης των πελατών της, στο υψηλότερο επίπεδο.
- Θα μάθετε το ρόλο της εξυπηρέτησης πελατών στη βιομηχανία της φιλοξενίας, στον κλάδο του λιανικού εμπορίου και του δημοσίου τομέα.
- Θα διευκρινίσετε τα μετρικά εργαλεία στην εξυπηρέτηση πελατών, στα οποία θα πρέπει να επικεντρωθούν οι προσπάθειες των εργαζομένων στα αντίστοιχα τμήματα εξυπηρέτησης.
Πλεονεκτήματα παρακολούθησης:
- Υλοποίηση με e-learning.
- Απόκτηση βεβαίωσης παρακολούθησης.
- Πιστοποίηση «Vellum Diploma in Customer Services».
Το πρόγραμμα απευθύνεται σε:
- Διευθυντές επιχειρήσεων, ιδιοκτήτες επιχειρήσεων.
- Επιχειρηματίες που επιθυμούν να μάθουν πως να εφαρμόσουν ένα αποτελεσματικό πρόγραμμα εξυπηρέτησης πελατών στην επιχείρησή τους.
- Προσωπικό λιανικής πώλησης, τους εργαζόμενους στον τομέα της φιλοξενίας και τους δημόσιους υπαλλήλους που θέλουν να γίνουν ειδικοί στην άριστη και πλέον αποτελεσματική παροχή εξυπηρέτησης πελατών.
- Ανέργους που θέλουν να διεκδικήσουν μια θέση καριέρας στον τομέα των πωλήσεων και της εξυπηρέτησης πελατών.
ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΕΝΑΡΞΗΣ: 30/04/2020
Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να συμπληρώσετε την ηλεκτρονική αίτηση εκδήλωσης ενδιαφέροντος ΕΔΩ.
Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο elearn.elkedim@gmail.com ή στο τηλέφωνο 210 7101894.
